El comercio electrónico en Argentina suma un nuevo e influyente jugador. Amazon ha anunciado el lanzamiento de su aplicación Amazon Bazaar en el país, ampliando las alternativas de compras online en un contexto de apertura de importaciones impulsado por el Gobierno, con el objetivo de fomentar la competencia y reducir los precios para los consumidores.

Amazon Bazaar se presenta como una plataforma independiente de la tradicional web de Amazon y solo funciona a través de una app móvil disponible para sistemas operativos Android e iOS. Esta modalidad la diferencia del portal principal del gigante estadounidense y la coloca en competencia directa con las populares plataformas asiáticas Shein y Temu, que desde hace tiempo atraen a los consumidores argentinos con precios bajos y una amplia oferta de productos.

La llegada de Amazon Bazaar a la Argentina se da en un momento de intenso debate sobre la regulación del comercio online. El presidente de Mercado Libre Argentina, Juan Martín de la Serna, aprovechó su participación en el foro anual de la consultora Abeceb para reclamar un “marco regulatorio igualitario” para todas las plataformas que compiten en el país. Este planteo reavivó la discusión sobre la tributación de productos importados vendidos por empresas extranjeras y generó un intercambio público en la red social X entre Marcos Galperin, fundador de Mercado Libre, y el diputado nacional Miguel Ángel Pichetto.

Pichetto recordó que fue uno de los primeros en advertir sobre la necesidad de gravar fuertemente los productos provenientes de Shein y Temu, y advirtió a Galperin sobre el riesgo de que las plataformas extranjeras superen a Mercado Libre e impacten en el empleo vinculado a la distribución de envíos. Galperin, por su parte, minimizó el riesgo y aseguró que Mercado Libre está preparado para competir, como ya lo hace en otros países de la región.

En cuanto a la oferta de Amazon Bazaar, la empresa remarcó que la app brinda acceso a una amplia variedad de productos de moda, hogar y estilo de vida, con precios iniciales por debajo de los 10 dólares, más económicos que los que se encuentran en el sitio principal de Amazon. La mayoría de los artículos se ubican por debajo de los $13.500 y algunos llegan a los $2.750. Los usuarios pueden abonar sus compras en pesos argentinos y con tarjetas Visa, Mastercard y American Express internacionales. Amazon también destaca que quienes alcancen los $35.000 en compras recibirán envío gratuito, mientras que los pedidos de menor monto tendrán un cargo estándar.

Para atraer nuevos usuarios, la plataforma ofrece un 50% de descuento en el primer pedido y descuentos adicionales a medida que se agregan productos al carrito. La empresa asegura que las entregas suelen realizarse en dos semanas o menos, y cuenta con un servicio de atención al cliente multilingüe disponible las 24 horas, todos los días.

Amazon Bazaar replica varias de las funciones reconocidas de la marca, como el sistema de calificaciones y reseñas, y sostiene que todos los productos pasan por estrictos controles para garantizar el cumplimiento de regulaciones y políticas de seguridad. Además, las devoluciones pueden realizarse sin costo dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la compra.

La expansión de Amazon Bazaar no es exclusiva de Argentina. La app ya funciona en mercados tan diversos como México, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, Filipinas, Taiwán, Perú, Ecuador, Costa Rica, República Dominicana, Jamaica y Nigeria. Según Amazon, la aplicación se adapta a los idiomas y preferencias culturales de cada país, partiendo de la experiencia de Amazon Haul, otra apuesta global de la compañía por los precios bajos.

El desembarco de Amazon Bazaar promete agitar aún más el escenario del comercio electrónico argentino, incrementando la competencia entre gigantes internacionales y empresas locales, y reavivando el debate regulatorio en torno a la igualdad de condiciones y el impacto sobre el empleo nacional.