La inteligencia artificial y su impacto en el trabajo

La tecnología de la inteligencia artificial (IA) ya no es solo cosa de películas o empresas tecnológicas. Cada vez más, este avance se refleja en el mercado laboral a nivel global, aunque no todos los países lo están adoptando al mismo ritmo. Un informe reciente de Goldman Sachs muestra que Argentina está bastante rezagada en este proceso.

¿Qué tan avanzada está Argentina en la adopción de IA? 🇦🇷

Según el estudio, Argentina tiene un nivel de uso de IA inferior al 10%. Esto la coloca en la última posición entre 28 países analizados. En comparación, países como Estados Unidos, Francia, Alemania y Noruega están usando estas tecnologías en niveles que superan el 20%. La diferencia es clara: mientras algunos países ya integran la IA en su economía y trabajo, Argentina todavía está en una etapa muy inicial.

¿Qué efectos está teniendo la IA en el empleo? 🧐

El informe también se metió en cómo la IA podría estar afectando los empleos. Desde mediados de 2022, ciertos sectores como tecnología, centros de llamadas, publicidad y publicaciones de software empezaron a mostrar signos de desaceleración en la generación de nuevos puestos de trabajo. La automatización y las herramientas inteligentes están reemplazando tareas que antes hacían las personas.

Por ejemplo, en los call centers, la cantidad de empleos cayó un 39% en Estados Unidos, un 33% en Canadá y un 27% en Alemania, respecto a las tendencias normales. Otras actividades afectadas incluyen la publicación de software, la consultoría y la publicidad. Pero ojo: aunque estos cambios son notables, Goldman Sachs aclara que todavía no estamos ante una destrucción masiva de empleos. La relación es pequeña: un aumento del 10% en la exposición a la IA en una ocupación solo reduce el empleo en un 0,1%.

¿Y qué pasa con los jóvenes y quienes buscan su primer trabajo? ⚠️

El impacto de la IA no es igual para todos. El informe señala que quienes tienen poca experiencia o buscan su primer empleo están en mayor riesgo, ya que muchas tareas básicas que antes realizaban, ahora pueden ser automatizadas o complementadas con IA. Sin embargo, los expertos también resaltan que, por ahora, no hay una destrucción masiva de empleos en general. La tendencia apunta más a una transformación, no a una desaparición total.

¿Qué dicen los expertos sobre el futuro del empleo? 📈

Jan Hatzius, economista jefe de Goldman Sachs, explicó que la inversión en IA aporta muy poco al crecimiento del PBI en Estados Unidos —solo un 0,1%. Pero eso podría cambiar si las empresas logran convertir esa tecnología en mayores ganancias de productividad. Sin embargo, Hatzius también asegura que no espera que la tasa de desempleo suba mucho en los próximos diez años. La idea es que, aunque la automatización elimine o modifique algunos puestos, también generará nuevas oportunidades de empleo y cambiará la forma en que trabajamos.

¿Se vienen cambios o crisis? 🤔

La discusión sobre cómo la IA afectará el trabajo ha cambiado en los últimos meses. Hace unos meses, algunos medios advertían sobre un posible «apocalipsis laboral» por la automatización. Pero ahora, muchos expertos creen que la tecnología también puede traer nuevas oportunidades. En Estados Unidos, por ejemplo, las empresas están invirtiendo en centros de datos, chips, servidores y sistemas de refrigeración para sostener la infraestructura de IA. Esto, además de crear empleo en esas áreas, impulsa la demanda de perfiles especializados como ingenieros de IA, analistas de datos y técnicos en sistemas.

Desde 2023, la demanda de estos perfiles se duplicó, y las búsquedas de responsables y directores en IA también aumentaron notablemente. Sin embargo, los trabajos más rutinarios, como atención al cliente o secretaría, ya están viendo una caída en la cantidad de empleos. Desde 2023, la atención al cliente bajó casi un 10%, y los puestos administrativos retrocedieron un 15%.

¿Qué nos espera en el futuro?

Aunque todavía hay muchas incógnitas, lo que parece claro es que la inteligencia artificial está empezando a transformar el mercado laboral. La clave será cómo los países, las empresas y las personas nos adaptamos a estos cambios, buscando aprovechar las nuevas oportunidades y minimizar los riesgos. La historia nos muestra que la tecnología puede generar cambios profundos, pero también nuevas formas de trabajo y crecimiento.